故障现象：
客户一个重要的PST文件在整理时不小心丢失，过了几天才发现文件丢失，通过普通软件扫描没有发现客户需要的数据。

处理过程：
使用“OUTLOOK邮件恢复大师”扫描发现了63个碎片，经过重组修复后成功找到了客户所须的PST文件。