故障存储:

希捷ST16000NM000J  16TB硬盘/文件系统:Exfat

拍摄设备:

黑魔法(BMD)-Pocket Cinema Camera 6K Pro

索尼(SONY)-A7m4

故障现象:

客户描述正常使用，某日查看一个客人的素材时发现大量的视频文件突然变成了0字节。

图1：索尼(SONY)A7m4拍摄的mp4素材文件变成了0字节

索尼的mp4文件一般视频编码为avc或者hvc，而黑魔法(BMD)拍摄的文件一般为braw，典型的RAW级视频编码，解码需要使用BMD的播放器或者专业的第三方编辑软件如达芬奇、ASSIMILATE。

故障分析:

虽然处理了很多这种案例，但还是对此问题做个简单的说明(感兴趣的请看博主“答疑解惑栏目”)：

1、exfat文件系统出错导致文件全部0字节。

   关于exfat之前说过很多次，但是近期使用此文件系统出问题的机率如此频繁，所以我再赘述下。exfat 全称是Extended File Allocation Table File System，扩展FAT文件系统。重点突出的是File Allocation Table---FAT文件分配表（简称FAT表），从字面意思就能看出，exfat并非全新的文件系统，而是对原来FAT32文件系统的升级加强版，其仍然沿用FAT32的FAT表来对存在碎片的文件进行管理（结构上和FAT32完全一样）。

exfat在存储时使用两种方式，对文件进行分类：

1、无碎片文件，即连续存放的文件，通过在exfat目录项中记录首簇指针和长度来获取文件的链表，减少文件系统额外的IO时间。

2、存在碎片的文件，即不连续存放的文件。因为情况1是一种理想状态，需要各种条件满足才能达到，但是更多情况下是文件不得不以碎片的形式存在（比如经常删除或者使用空间快要达到上限），这种情况下仍然使用FAT32的FAT表进行文件的表链记录。目录项中只记录首簇指针和文件大小，通过首簇指针进行FAT表跳转，和FAT32是一样的。

这里不讨论exfat的优劣和传输速度，微软开发exfat初衷是为了解决闪存类的文件系统存储问题，为了弥补FAT32的不足以及NTFS的过于臃肿，所以exfat的最优使用就是卡类（如SD卡MMC卡等摄像机存储单元），而由于FAT表前置这种先天缺陷，个人认为exfat实际上不具备管理大型存储设备的能力。其唯一的优势也就是在WINDOWS 和MAC OS系统中自由切换（MAC系统下“免驱动”）。

故障处理:

之前此类问题都是使用高级版来进行底层RAW级视频碎片扫描和重组，虽然能解决问题，但是由于这一类硬盘容量较大（动辄8T/16T/32T）这样导致扫描时间过长。CHS工程师在长期恢复这类数据的基础上不断总结经验并不断优化算法，目前发布的CHS零壹视频恢复程序影视版已经支持了”exfat文件变0字节“的恢复功能，此功能扫描速度极快，所以直接使用影视版扫描即可！

STEP1:运行CHS零壹视频恢复程序影视版 选择要扫描的盘符，点击右键选择“扫描“，影视类型->exfat文件变0字节，扫描小类->3：NEV/MOV/MP4(根据不同的文件选择即可)，点击确定开始扫描。

注意:exfat文件变0字节功能仅支持exfat文件系统。

图3：实际扫描时请参考上图的扫描大类

STEP2:等待扫描完成。

STEP3:查看数据，经过扫描发现了不少黑魔法(BMD)和SONY的素材文件，可以看到程序已经列出了视频文件的“拍摄时间、摄像机型号、视频编码、时长、实际长度、文件名”等属性，这些文件属性可以大大提升核对文件的效率，至此数据恢复工作完成。

从图4可以看到BMD的拍摄时间都不正常，后续和客户沟通确认是摄像机存在问题，不过这种情况仍然可以通过文件名一项进行辨别。

图4：黑魔法(BMD)拍摄的部分素材

这就是希捷16TB硬盘素材文件突然变0字节的恢复方法，目前CHS零壹视频恢复程序影视版支持：

红数码影视(RED Digital Cinema)  、阿莱影视(ARRI AG)、黑魔法影视(Blackmagic design)、大疆(DJI)、原斯科技(ATOMOS)、AJA影视系统(AJA)

等专业影视品牌的视频恢复和修复，当大家遇到这类问题时可以和CHS数据实验室联系！